한국방문위-서울관광협회, 외국인 집중방한기 설문결과 발표

(재)한국방문위원회(위원장 박삼구)는 중국의 국경절을 비롯한 외국인 방한 집중 시기를 맞아 서울특별시관광협회(회장 남상만)와 9월 30일(금)부터 8일간 진행한 ‘2016 가을시즌 외국인 관광객 환대주간’ 설문조사 결과를 발표했다.

이번 환대주간 기간 동안 총 38,301명의 외국인이 환대센터를 방문하여 서비스를 이용한 것으로 집계되었으며, 이는 전년 환대센터 운영기간(‘15.10.1~10.10) 대비 17% 증가한 수치이다. 

중국의 국경절 기간 및 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 맞아 진행된 2016쇼핑관광축제 ‘코리아 세일 페스타’로 인해 더 많은 외국인이 환대센터를 찾은 것으로 보인다. 

서울 시내 8개 주요 명소(종로청계, 명동, 남대문, 이태원, 강남, 홍대, 신촌)의 환대센터(임시관광안내소)에서는 외국인 관광객의 편의 제공을 위한 통역안내 서비스, 제기차기, 태권도 및 전통 타악 공연 등의 이벤트 실시를 통해 한국의 친절을 알렸다. 또한, 환대센터를 방문한 외국인 개별 관광객 2,490명을 대상으로 관광서비스의 질적 개선을 위한 설문조사도 실시하였다. 

설문에 응한 응답자 90%는 한국(서울)을 재방문하겠다고 밝혔으며, 재방문 요인으로는 쇼핑(37%), 음식(18%)에 이어 친절(15%)이 높은 수치로 나타나 앞으로도 K스마일 캠페인을 더욱 확대할 필요가 있음을 시사했다.

설문조사 응답자의 성비는 여성이 56%, 남성이 44%였으며, 연령대는
20대(38%), 30대(36%), 40대(14%) 순, 국적별 비율은 중국(46%), 일본(22%), 미국(15%) 순이었다. 

한국방문위원회 한경아 사무국장은 “외국인들이 한국을 다시 찾고 싶게 만드는 가장 강력한 힘은 우리 국민들의 작은 친절과 미소라는 것을 확인할 수 있었다”며, “2018평창동계올림픽을 앞두고 우리의 친절문화가 더욱 확산될 수 있도록 앞으로도 K스마일 캠페인을 적극 추진하겠다”고 밝혔다.